Conditions générales de ventes

Dispositions générales

Prestations et e-commerce

 

Domaine d’application

L’offre s’adresse exclusivement aux personnes de plus de 18 ans avec une adresse de livraison en suisse ou dans l’union européenne. Les présentes conditions générales de vente « ci-après dénommées cgv » s’appliquent à tous les contrats entre le/la client/e, l’élève et elilazer.

 

Conclusion du contrat de ventre

Lors d’un achat via la boutique en ligne, la réservation d’une prestation ou d’une formation, l’offre de conclusion d’un contrat est faite par le/la client/e en cliquant sur le bouton « commander ou réserver ».

En soumettant cette offre, le/la client/e, l’élève fait référence aux présentes cgv et accepte ces dernières.

 

Un courriel automatise sera envoyé par elilazer suite à une réservation de prestation ou d’une formation et à l’envoi de la commande.

 

Prix

Tous les prix pour les soins, la marchandise et les formations sont inclus avec la tva.

Les frais de consigne pour les appareils électriques, hors taxe anticipée de recyclage tar ou taxe d’élimination anticipée tea.

 

Elilazer se réserve le droit de modifier à tout moment les prix et les conditions. Le prix indique sur le site internet, au moment où le/la client/e et l’élève fait l’achat fait partie intégrante du contrat. Les prix promotionnels sont applicables uniquement pendant la durée décidée par elilazer.

 

Garantie, retour et rétractation

Le/la client/e a l'obligation de vérifier l'état de la marchandise livrée aussitôt reçue.

 

Les dommages de transport évidents doivent être notes sur les documents de livraison et être signales par écrit a elilazer et au transporteur sans délai. Les défauts caches doivent être signales aussitôt après leur découverte, sinon la marchandise livrée est considérée comme acceptée.

 

Elilazer exécute la garantie en remédiant aux défauts, par remplacement des appareils électroniques seulement dans un délai de 6 mois dès la date d’achat ou de la formation.

 

Dans ce cas, elilazer est aussi libre d’annuler le contrat. Le/la client/e ou l’élève bénéficie uniquement d’un droit de rétractation en cas de défauts majeurs et d’échec simultané de la réparation ou la livraison de remplacement.

 

A part cela le/la client/e ou l’élève n’a aucun droit de rétractation, pour quelque motif juridique que ce soit.

 

Transfert des risques

L’obligation d’elilazer est accomplie lors de la remise de la marchandise au transporteur. Dès l’expédition le risque est transféré au client/e ou l’élève. Elilazer ne peut être tenue responsable pour toute éventuelle faute du transporteur. En cas de retard d’acceptation de la part du client/e ou l’élève, dès le début du retard.

 

Livraison

Les livraisons sont limitées au territoire de la Suisse, la France, la Belgique et le Luxembourg. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison et à la personne de contact indiquées par le/la client/e ou l’élève pendant le processus de commande.

 

La livraison est expédiée dans un délai de 3-4 jours ouvrables pour la suisse et de 5-7 jours ouvrables pour l’union européenne, sous réserve de la disponibilité des produits que vous avez commandes. Veuillez prévoir des jours supplémentaires durant les jours fériés et vacances locales, aucunes commandes n’est expédiées durant les week-ends.

Nous livrons la Suisse, la France, la Belgique et le Luxembourg.

Pour toute commande, les frais de livraison en économique sont de CHF 10. Les frais de livraison en priorité sont de CHF 12.

Pour la livraison en express veuillez contacter directement Elilazer par téléphone pour connaitre le prix.

 

La livraison est soumise à la condition d’une livraison conforme de la part d’elilazer.

Les cas de force majeure, comme notamment les grèves ou autres actions syndicales, émeutes, guerres, catastrophes naturelles ainsi que toute suspension des livraisons de la part du fournisseur ou du fabricant ou selon la disponibilité du stock ne sont pas considérés comme un retard de livraison.

 

Frais de douane pour les pays membres de l'union européenne

Veuillez noter que tous les envois à destination de pays autres que la suisse peuvent être soumis à des droits de taxes à l'importation, qui sont perçus par le pays importateur au moment où l'envoi arrive dans votre pays.

Tous les droits, redevances et éventuels frais supplémentaires de dédouanement seront à la charge de du client/e ou l’élève.

 

Droit de retour

Le retour de marchandise sans défaut lorsqu'un produit porte un sceau de sécurité, aucun remboursement ou échange ne sera accordé si le sceau est brise.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande écrite et motivée de la part du client dans les cinq jours après la livraison et doit être expressément accepte par elilazer.

 

La marchandise doit être retournée dans un état irréprochable, sans traces d’utilisation, dans l’emballage d’origine est dument affranchi.

 

Responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi, toute responsabilité d’elilazer pour les dommages du client est exclue, indépendamment du motif juridique de la réclamation.

 

Modalités de paiement

Le paiement du prix s’effectue par paiement sécurise sur le site d’elilazer le solde directement à l’institut le jour du rendez-vous ou de la formation en espèces.

 

La livraison des colis s'effectues après le paiement de la totalité de la marchandise.

Pour les formatons, après le paiement de l’acompte votre place est validée et le solde devra être paye le jour de la formation en espèces.

Modification ou annulation de rendez-vous

Lors de votre prise de rendez-vous via le site internet elilazer, vous recevez une confirmation par courriel. En cas d’empêchement vous devez impérativement appeler par téléphone elilazer dans un délai de 72 heures en cas de non-respect votre acompte ne vous sera pas restitue.

 

Pour pouvoir modifier votre rendez-vous sans perdre votre acompte,

 

Participation aux cours

Les dispositions générales concernant le domaine d’application, la conclusion du contrat, le prix, la responsabilité, la protection des données, le droit applicable, le for juridique ainsi que la clause de sauvegarde et la réserve de modifications s’appliquent par analogie et en complément à la participation aux cours, dans la mesure où elles ne différent pas des dispositions ci-dessous.

 

Inscription

Pour réaliser l’inscription a une formation, l’élève doit dument remplir le formulaire d’inscription et effectuer le versement de l’acompte pour valider sa place directement sur le site internet d’elilazer. Toute inscription, a une ou plusieurs journées de formation, implique, de la part de l’élève, l'acceptation des présentes conditions générales de formation.

 

Conditions d'annulation

Si l’élève est obligé d'annuler ou de reporter sa réservation dans un délai de 30 jours avant la formation, l’acompte sera restitué, passe ce délai aucune restitution ne sera effectuée. Toute formation débutée est facturée a plein tarif y compris en cas d'abandon, d'annulation, d'absentéisme, de retard ou de non-résultat commercial et ne sera pas remboursée.

 

Exclusion du cours

L’élève peut être exclus du cours en cas de non-paiement, d’infractions graves aux règles de cours, d’entrave intentionnelle a la bonne exécution du cours ainsi que dans d’autres cas justifies.

 

Modèles

L’élève est responsable de trouver son modèle et du soin effectue. Si un modèle ne peut pas se présenter au cours, une peau ou une tête d’exercice sera mise à disposition.

 

Confidentialités et documentations de cours

L’élève sera amené à connaitre des informations relatives au savoir-faire exclusif de l’académie elilazer. L’élève est soumis à un engagement de confidentialité, l'obligeant à ne pas divulguer ces informations ni à recopier le support de cours.

 

Attestation de formation

A l’issue de la formation, une attestation de participation est remise à chaque élève ayant suivi la

Totalité du cours.

 

Assurance et responsabilité

La conclusion d’une assurance responsabilité civile, accident et d’annulation est de la responsabilité de l’élève.

Dans la mesure autorisée par la loi, toute responsabilité pour des dommages durant une formation organises par elilazer est considérée comme exclue, pour quelque motif juridique que ce soit.

L’utilisation des installations d’elilazer se fait aux propres risques et périls. Elilazer n’assume aucune responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets.

 

Protection des données

La collecte et le traitement des données personnelles du client par elilazer sont règles par la déclaration sur la protection des données, qui fait partie intégrante des présentes cgv.

 

Lors de la prise de rendez-vous le/la client/e déclare être d’accord avec l’utilisation et la publication des photos prises durant son traitement.

 

Avec son inscription, l’élève déclare être d’accord avec l’utilisation et la publication des photos prises durant la formation à des fins publicitaires.

 

Clause de sauvegarde et réserve de modifications.

Au cas où certaines dispositions des présentes cgv devraient s'avérer incomplètes, ou que leur exécution deviendrait impossible, cela n'a aucune influence sur la validité des autres dispositions.

 

Elilazer s’engage à remplacer la disposition invalide par une disposition valide et efficace dont la teneur soit aussi proche que possible du sens et du but économique de la disposition non valide.

 

Droit applicable et for juridique

Seul le droit suisse est applicable, en excluant les dispositions de la convention des nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

 

Le for juridique est Villars-ste-croix. Elilazer est aussi en droit de déposer une plainte au domicile du client ou auprès de tout autre tribunal compétent.

 

En cas de litiges résultant de contrats conclus avec des consommateurs, le for est celui du domicile du client.

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