Une fois la commande préparée dans un délai de 24h/48h et remise à La Poste Suisse, le délai dépend du mode d'expédition.La Poste annonce actuellement une distribution en 2 jours ouvrables pour PostPac Economy et le jour ouvrable suivant pour PostPac Priority, sous réserve d'éventuels retards de leurs parts.Ces délais correspondent au transport par La Poste et non au délai de préparation de votre commande par ELILAZER.Les délais communiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement. Ils peuvent varier en fonction du poids, du volume et du type d'expédition. Economy CHF 9,50 jusqu'à 2kg ; CHF 13.- jusqu'à 10kg ; CHF 26.- jusqu'à 30kgPriority CHF 11,50 jusqu'à 2kg ; CHF 14,50 jusqu'à 10kg ; CHF 30.- jusqu'à 30kg

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre directement l'acheminement de votre colis par e-mail.

Une erreur dans le choix d'une référence, d'un produit ou d'une quantité lors de la commande ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Si le produit est toujours neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine intact, contactez ELILAZER dans les 14 jours suivant sa réception. La situation sera examinée individuellement afin de déterminer si un échange, un avoir ou éventuellement un geste commercial peut être proposé.

Toute demande de retour doit être adressée à ELILAZER dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la commande. Pour qu'un retour puisse être accepté, le produit doit être non utilisé, non ouvert, complet, dans son emballage d'origine intact et avec ses éventuels scellés de sécurité intacts. Pour des raisons notamment d'hygiène et de sécurité, un produit ouvert, utilisé, descellé ou dont l'emballage a été détérioré ne peut pas être repris, sous réserve des droits impératifs applicables notamment aux produits défectueux ou non conformes. Contactez toujours ELILAZER avant d'effectuer un retour.

Si le suivi de La Poste indique que le colis a été livré mais que vous ne le trouvez pas, vérifiez dans un premier temps votre boîte aux lettres, votre lieu de dépôt et, le cas échéant, auprès des personnes susceptibles d'avoir réceptionné le colis. En cas de suspicion de perte, de distribution incorrecte ou de vol, contactez rapidement La Poste Suisse avec votre numéro de suivi et informez également ELILAZER de la situation.

Tout dommage lié au transport doit être signalé rapidement auprès de La Poste Suisse.Nous vous demandons également de contacter ELILAZER et de conserver :le carton d'expédition • l'emballage • le produit • les protections • l'étiquette d'expédition. Prenez également plusieurs photos du colis et du produit endommagé avant de jeter l'emballage. La Poste prévoit une responsabilité en cas notamment d'avarie ou de perte dans les limites de ses conditions applicables.

Les commandes ELILAZER sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels du canton de Vaud et périodes de fermeture de l’entreprise.Les périodes de vacances et fermetures sont annoncées sur nos réseaux sociaux.Durant les vacances scolaires, périodes de forte activité ou périodes précédant les fêtes, les délais de préparation et d’expédition peuvent exceptionnellement être prolongés.Nous vous recommandons d’anticiper vos commandes professionnelles afin d’éviter toute rupture de stock. Nous n'avons pas de point de vente physique tous est online.

Le client est responsable des informations de livraison saisies lors de la commande.Merci de vérifier attentivement : Nom et prénom • rue et numéro • NPA • localité • nom de l'institut ou de l'entreprise lorsque nécessaire • nom correspondant à celui figurant sur la boîte aux lettres.L'absence du nom sur la boîte aux lettres, une adresse incorrecte ou incomplète ou l'absence du nom de l'institut/entreprise nécessaire à la distribution peut empêcher la livraison.

Il appartient au destinataire de suivre son colis et de le retirer dans le délai indiqué par La Poste.Un colis non distribuable ou non retiré est retourné à l'expéditeur. La Poste facture effectivement le retour à l'expéditeur ; ses conditions actuelles prévoient une taxation du retour selon le format en PostPac Economy/Encombrant Economy,

Oui. Nos formations sont conçues pour répondre aux exigences de la pratique professionnelle en Suisse et intègrent les normes, protocoles d'hygiène et bonnes pratiques applicables au secteur de l'esthétique.À l'issue de la formation, chaque participant reçoit un certificat de formation ELILAZER SWISS ACADÉMIE, attestant des compétences acquises de la parties théoriques ainsi que la pratique encadrée.Nos formations sont des formations professionnelles privées. Elles ne constituent pas un diplôme fédéral ni une certification délivrée par une autorité publique suisse.

Non, il n’est pas nécessaire de travailler dans le domaine de l’esthétique pour suivre nos formations. Elles sont également accessibles aux personnes en reconversion professionnelle et sont adaptées au niveau, à l’expérience et aux objectifs de chaque participant.

Le certificat atteste des compétences acquises de la formation. Toutefois, chaque participant doit vérifier les obligations légales applicables à son activité.

Oui. Nous proposons un accompagnement après la formation sur notre numéro whatsApp afin de répondre à vos questions et vous aider à mettre en pratique les compétences acquises. Vous repartez avec un fascicules de formation complet avec toutes les information utiles à l'intérieur.

Oui. Le matériel nécessaire à la pratique est mis à disposition durant la formation

Selon la formation choisie, un Starter Kit professionnel peut être inclus ou proposé en option. Si un kit est compris, cela est clairement indiqué sur la page de la formation. Il contient le matériel et les produits essentiels pour vous permettre de débuter votre activité dans les meilleures conditions.

Oui. Les exercices pratiques sont réalisés sur des modèles afin de vous permettre d'acquérir les gestes techniques dans des conditions réelles.Le participant est responsable de trouver son ou ses modèles pour la partie pratique. Les horaires auxquels les modèles doivent être présents sont indiqués dans le programme de chaque formation.Si, malgré vos recherches, vous ne parvenez pas à trouver un modèle, ELILAZER SWISS ACADÉMIE mettra tout en œuvre pour vous aider à en trouver un. Toutefois, cette recherche ne peut pas être garantie et reste soumise aux disponibilités.

Oui. Nos formations en ligne sont accessibles à votre rythme, vous permettant d'apprendre selon votre emploi du temps et de revoir les contenus autant de fois que nécessaire.

Oui. Toutes nos formations sont disponibles en ligne et accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une connexion Internet.

Oui. Nous proposons un paiement en plusieurs fois jusqu'à 12 mois au maximum grâce à HeyLight, sous réserve de l'acceptation de votre dossier par l'organisme de financement.Vous pouvez également régler votre formation par virement bancaire. Dans ce cas, le montant total de la formation doit être crédité sur notre compte au plus tard le jour de la formation.Afin de garantir une gestion administrative simple et équitable pour tous nos participants, ELILAZER SWISS ACADÉMIE ne propose plus de paiements échelonnés en interne ni de crédits. Toutes les facilités de paiement sont désormais exclusivement gérées par notre partenaire financier HeyLight. Cette politique nous permet de nous consacrer pleinement à la qualité de nos formations et à l'accompagnement de nos élèves.