Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Chez ELILAZER et ELILAZER SWISS ACADÉMIE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

L'utilisation de notre site internet implique l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ELILAZER

En Coulaye 24 - CH-1029 Villars-Sainte-Croix

E-mail : info@elilazer.ch

Téléphone : +41 76 686 11 19

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

Nom
Prénom
Nom de l'entreprise
Numéro IDE (le cas échéant)

Coordonnées

Adresse postale
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

Produits commandés
Formations réservées
Prestations esthétiques
Historique des achats
Factures
Paiements

Compte client

Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons notamment :

identifiant ;
mot de passe sécurisé (chiffré) ;
historique des commandes ;
historique des formations.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement collectées :

adresse IP ;
navigateur utilisé ;
système d'exploitation ;
appareil utilisé ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
durée de navigation.

3. Pourquoi collectons nous vos données ?

Vos données sont utilisées notamment afin de :

traiter vos commandes ;
organiser vos formations ;
gérer vos inscriptions ;
assurer le suivi pédagogique ;
délivrer vos certificats ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
établir les factures ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer notre site internet ;
assurer la sécurité de nos services.

Nous utilisons vos données uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités.

4. Paiements

Les paiements réalisés sur notre site sont sécurisés par des prestataires spécialisés.

Selon le mode de paiement choisi, certaines données peuvent être transmises aux prestataires concernés afin de traiter la transaction.

ELILAZER ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires.

5. Paiement en plusieurs fois

Lorsque vous choisissez un paiement échelonné via notre partenaire HeyLight, les informations nécessaires à l'étude de votre demande sont transmises directement à ce prestataire.

L'analyse de votre dossier ainsi que la décision d'acceptation ou de refus relèvent exclusivement de HeyLight.

6. Formations

Dans le cadre de votre inscription à une formation, nous pouvons conserver :

vos coordonnées ;
votre historique de formation ;
les certificats délivrés ;
les documents administratifs nécessaires à votre inscription.

Ces informations permettent notamment d'assurer le suivi de votre parcours.

7. E-learning

Lorsque vous accédez à notre plateforme de formation en ligne, nous pouvons enregistrer :

les modules consultés ;
votre progression ;
les dates de connexion ;
les certificats obtenus.

Ces données permettent d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

8. Photographies et vidéos

Certaines formations peuvent faire l'objet de prises de vues destinées à illustrer les activités de l'académie.

Aucune photographie ou vidéo permettant de vous identifier ne sera utilisée à des fins de communication sans votre accord lorsque celui-ci est requis par la législation applicable.

9. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous transmettre :

nouveautés ;
promotions ;
nouvelles formations ;
informations professionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

10. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.

À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

11. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, par exemple :

Wix (hébergement du site) ;
prestataires de paiement ;
entreprises de livraison ;
prestataires informatiques ;
autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

la perte ;
le vol ;
l'accès non autorisé ;
la divulgation ;
la modification ;
la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment :

demander l'accès à vos données ;
demander leur rectification ;
demander leur suppression lorsque cela est possible ;
demander la limitation de certains traitements lorsque la loi le prévoit ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

info@elilazer.ch

Nous répondrons dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.

14. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures ou disposant des autorisations nécessaires.

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des enfants sans le consentement du représentant légal lorsque celui-ci est requis.

15. Modifications

ELILAZER se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de ses activités.

La version publiée sur le site internet est la seule version faisant foi.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :